Tečaj osnove podpore 10.6 za Mac OS X je tridnevni, neposredni tečaj, ki ponuja poglobljen vpogled v reševanje problemov pri Mac OS X. Tečaj je zasnovan tako, da preko njega spoznate širino funkcionalnosti sistemov Mac OS X. Tečaj združuje lekcije in neposredne študije primerov in s tem zagotavlja praktično izkušnjo iz dejanskega sveta.

Komu je namenjen?

•Strokovnjaki za pomoč uporabnikom, tehnični koordinatorji, servisni tehniki in drugi, ki nudijo pomoč uporabnikom Mac-a.

•Osebje za tehnično podporo v podjetjih, ki operacijske sisteme Mac uporabljajo za splošno produktivnost ali ustvarjalno načrtovanje.

•Tehnični koordinatorji ali zahtevni uporabniki, ki upravljajo omrežja računalnikov z Mac OS X – kot so učitelji in tehnološki strokovnjaki, ki upravljajo razredna omrežja ali računalniške laboratorije.

Predpogoji

Od udeležencev se ob vključitvi v tečaj pričakujejo naslednja predhodna znanja:

•Osnovno poznavanje operacijskega sistema Mac OS X

•Osnovne izkušnje z reševanjem problemov

Česa se boste naučili

•Postopke odpravljanja napak in kako postati učinkovitejši ob razpoložljivih orodjih in virih

•Lastnosti Mac OS X 10.6 v globino, vključno kako najti dodatne informacije

•Kako se pripraviti za pridobitev certifikata Apple Certified Support Professional